Приморцы смогут еще оперативнее информировать чиновников о нарушениях

Работающая ни шатко ни валко система «Народный контроль», позволяющая жителям Приморского края оставлять свои замечания по различным поводам, связанным с качеством жизни, в ближайшее время будет модернизирована. Об этом сообщил директор департамента информатизации и телекоммуникаций Приморского края Алексей ЩУРОВ.

Сервис «Народный контроль» действует уже больше года, официально введен в эксплуатацию распоряжением губернатора, которое было подписано в октябре 2012 года.

На данном сайте любой житель Приморского края может оставить сообщение и указать в нем то, что ему не нравится и мешает жить. С момента начала работы этого портала зарегистрировано более 580 обращений от граждан, которым не все равно, в каком месте они живут и что их окружает. Лидером по количеству обращений сейчас является город Владивосток – 476 уведомлений от всего числа.

Алексей Щуров рассказал, что всего в системе «Народный контроль» организовано 19 разделов, по которым граждане могут классифицировать свои проблемы. Больше всего граждан волнует то, что происходит непосредственно рядом с ними: то, в каком состоянии у них придомовые территории, в каком состоянии находятся дороги, вопросы, связанные с благоустройством детских площадок, утилизацией незаконных или стихийных свалок.

Особенность сервиса состоит в том, что обращения могут быть сопровождены фотографиями тех мест, ситуаций и нарушений, которые привлекли внимание граждан.

- Если чье-то обращение было опубликовано на сайте, у тех, кто проживает с ним рядом, либо просто у неравнодушных жителей есть возможность поддержать это обращение, поставив соответствующую галочку, - пояснил директор департамента информатизации и коммуникаций. - И мы можем убедиться в том, что проблема волнует не только того человека, который ее заметил.

Согласно закону, любое обращение, направленное органам власти, должно быть отработано в течение 30 дней. Эту норму запрещено нарушать. Необходимо либо устранить проблему, либо направить мотивированный отказ о том, что это невозможно сделать по таким-то причинам. Если проблема устранена, органы власти должны оповестить об этом, не забыв прикрепить фотоматериал, который подтверждает, что задача решена – дорога отремонтирована или свалка убрана. В свою очередь, и обратившийся с замечанием, и неравнодушные граждане могут поставить оценку по выполнению этой работы. Либо их все удовлетворило, либо все было сделано не так, как они просили, и следует переделать.

Если для отработки обращения требуется длительный срок, применяется форма предварительного уведомления гражданина о том, что для устранения проблемы необходимо больше времени, чем 30 дней. В этом уведомлении надо указать, к какому сроку органы власти обязуются довести ситуацию до логического завершения.

- Есть обращения, которые требуют немедленной реакции, - отметил Щуров. - Это проблемы, связанные с угрозой для жизни – например, оборванный провод, открытые люки, прорыв теплотрассы, утечка газа.

Как сообщил директор департамента, система будет доработана путем внедрения новой функции – геолокации.

- Необходимо, чтобы портал помогал людям фиксировать координаты происшествия. Если в населенных пунктах названия улиц и адреса домов помогают определить место нарушения, то понять, в каком месте в лесу находится свалка, проблематично. Функция геолокации здесь очень поможет. Еще она может быть полезна для сотрудников ГИБДД. Например, в случае нарушения ПДД за чертой города, - сказал Щуров.

Также «Народный контроль» обзаведется мобильной версией и разместит свои аккаунты в социальных сетях.

Юлия ХАМАГАНОВА. Газета «Золотой Рог», Владивосток.

ZRPRESS.RU, Владивосток.