Курсы валют ( )
USD: 77.18 р. 100 JPY: 73.27 р.
EUR: 89.98 р. 10 CNY: 11.31 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Водители станут приятнее. Для начала внешне

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

В майские праздники директора владивостокских транспортных компаний провели на городских автобусах серию экспериментов над водителями и пассажирами.

Первыми новаторские идеи своих боссов прочувствовали на себе водители фирм ВГМК "Экспресс" и ООО "Восток-Авто". С 1 мая они выходят на работу в однотонных рубашках, пиджаках и брюках. Как объяснил президент холдинга "Экспресс" Игорь Кравцов, так водители будут выглядеть гораздо лучше, чем, к примеру, в грязных вытянутых свитерах. На вопрос, удобно ли себя при этом чувствуют их сотрудники, руководитель рассказал: "Мы проводили "опыт" на отдельно взятых водителях. В результате стало понятно, что, например, галстук, который мы изначально также хотели включить, будет только мешать. А пиджак всегда можно снять, если будет жарко".

Вместе с тем интересна реакция пассажиров на такое новшество. Как говорят сами водители, они были в шоке. В хорошем смысле. Впрочем, увиденное на остановке "Семеновская" несколько дней назад на нас самих произвело неизгладимое впечатление.

Со ступенек большого автобуса, не спеша, спустился невысокий толстенький человек кавказского вида в светло-зеленом костюме поверх белоснежной рубашки. На ногах - коричневые кожаные туфли с заостренным носом. В руках - сигарета. Эдакий Аль Капоне местного пошиба. Оказалось, всего лишь водитель того самого автобуса. Видно, что ходить на работу в такой униформе ему самому приятно.

Хотя есть и недовольные. На это руководители компаний говорят: "Недовольство надо отставить в сторону. Главное - чтобы пассажирам было приятно с нами ездить. Более того, пусть такие водители привыкают уважать пассажиров, а не только о себе думать".

В продолжение этой мысли в автобусах компании "Экспресс" ввели другое новшество. Точнее, вспомнили уже забытое старое. На двух маршрутах этого перевозчика - №38 и №40 появились книги отзывов и предложений. "Экспресс" отпечатал в одной их местных типографий 150 книг. По словам Игоря Кравцова, их появление намного облегчит процедуру принятия жалоб и реагирования на них. Раньше люди писали жалобы в Управление транспорта мэрии, отдел по защите прав потребителей или транспортную инспекцию, а потом эти инстанции давали распоряжения руководителям предприятий, как отреагировать на сигнал. Теперь можно высказать свое недовольство сразу руководству фирмы, без всей этой бумажной волокиты. Тем более что в ближайшее время книги жалоб и предложений появятся во всех автобусах компании. К тому же, в них можно писать не только плохое, но и хорошее. А через несколько месяцев по книгам компания определит лучшего водителя и наградит его денежной премией и ценным подарком.

Правда, пока пассажиры не проявляют активности вокруг этого нововведения. Видимо, времена социализма уже успели безвозвратно уйти в прошлое.

Еще одну новую идею на городском транспорте пыталось реализовать Управление транспорта городской администрации. Его руководство предложило компаниям-перевозчикам изготовить для них информационные щиты по 700 руб. за штуку. Последним сумма не понравилась, особенно если учесть, что у некоторых на маршрутах работает по 150 автобусов. Фирмы нашли другой выход из ситуации. Отказались от предложения Управления, и изготовили щиты своими силами, которые обошлись в несколько раз дешевле.

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews