Курсы валют ( )
USD: 74.14 р. 100 JPY: 67.93 р.
EUR: 89.51 р. 10 CNY: 11.48 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Запрос чиновнику можно сделать виртуальный

08 Апреля 2011, 20:09 | Приморье

По плану, полностью получать любые возможные госуслуги через Интернет россияне смогут к 2015 году. Но декларируемый правительством переход оказания гражданам госуслуг в электронном формате приживается тяжело. Прежде всего, из-за инертности мышления самих граждан.

Лиха беда начало

В прошлом году был создан и введен в эксплуатацию портал государственных (муниципальных) услуг Приморского края, пользователям которого предоставлена возможность скачивать формы заявлений на предоставление услуг. Кстати, активно начали пользоваться электронным порталом Управления Федеральной миграционной службы мигранты – здесь с 1 апреля уже можно получить 10 электронных услуг. И с «биржей труда» сегодня уже можно пообщаться на портале.

Однако многое новое приживалось с трудом, но прижилось–таки. Небольшой опрос депутатов краевого парламента перед началом мартовского заседания показал, что большой потребности в общении с госслужбами в электронном формате они не испытывают. Разве что Леонид ПРЕМИНГЕР на днях получил новый загранпаспорт, отправив заявление через систему gosuslugi.ru. У одного из авторов этих строк тоже есть опыт оформления загранпаспорта таким же образом. Удобство – лишь в одном: отсутствии необходимости рано или с ночи занимать очередь и стоять в ней часами. Но. Ходить и депутату, и корреспонденту «ЗР» в паспортно-визовую службу все равно пришлось дважды: для того, чтобы сфотографироваться и показать оригиналы документов и чтобы получить сам документ. Как представляется, раз уж идти в службу, так можно было бы сразу документы и показать, и подать, и сфотографироваться заодно. Хотя на сайте drom.ru есть приятный отзыв: «Подал заявление на загранпаспорт 14 февраля. В среду пришел мэйл: явиться в пятницу (18 февраля) в 9.30. Пришел в 9.15, пока нашел кабинет. Смотрю – народ толпится. Спрашиваю, куда? Отвечают, что стоят в нужный кабинет все, но прием сегодня с 11, т.к. до этого принимают с «госуслуг». Стучусь, можно? Пупкин? Заходите. За 10 минут приняли доки, в 9.30 уже вышел. В Артеме дело было».

Другой депутат писал жалобу премьер-министру, используя портал правительства. Это, правда, трудно отнести к категории госуслуги, но все же. Ответ не пришел ни по электронной почте, ни по обычной. Но через неделю прибежали сотрудники ведомства, на которое тот жаловался, и проблема была решена. Значит, действует система-то. Тот факт, что пока госуслуги в Интернет-формате работают только на ликвидацию очередей в различные госконторы, подтвердил один из референтов спикера ЗК ПК. Его родственник записался в очередь на получение прав в ГИБДД. В двадцатых числах марта на… конец апреля. Зато не надо толпиться в душных коридорах.

И все же удивление в наш электронный век вызывает сама система gosuslugi.ru, которая сначала требует подтверждения регистрации через e-mail и мобильный телефон, а потом отправляет пароль… в бумажном виде по обычной, а не электронной почте. А это неделя, как минимум, а то и больше. Иными словами, кто-то по старинке вложил листок с паролем в конверт, запечатал его и отнес на почту, а потом «почтальон с толстой сумкой на ремне» принесет не его, а только извещение о заказном письме, которое придется лично получить на почте. Означает ли это, что доступ на сайт можно получить всего лишь один раз в жизни? А если потерял пароль? И все же совет бывалого: зарегистрируйтесь на портале gosuslugi.ru заранее, даже, если, например, ставить на учет автомобиль или интересоваться судьбой налоговой декларации вы будете через год.

Интернет-услуги в глубинке

В Кавалерово они оказываются пока в основном банками. Ряд муниципальных услуг оказывается в электронном виде: можно встать на очередь в детсад, найти образец заявления, но дальше все равно идти с ними по инстанциям. Отдел культуры с помощью сайта сообщает о месте и времени проведения тех или иных мероприятий, о концертах, гастролях и т.п. На сайте администрации района есть информация об объектах недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду. Можно скачать заявление с просьбой об аренде объекта, а потом все равно надо идти с ним в комитет по управлению имуществом. Есть на сайте и информация о проведении разного рода конкурсов, торгов, аукционов, в том числе конкурсов по распределению муниципальных заказов. В разделе «Малое предпринимательство» можно почерпнуть информацию о краевой целевой программе по развитию предпринимательства, о проведении конкурса «Предприниматель Приморья-2010», нормативные акты, связанные с развитием малого и среднего бизнеса, реестр субъектов малого предпринимательства, реестр контрактов.

На сайте местной думы можно увидеть план ее работы, повестки заседаний, узнать, кто является депутатом по вашему избирательному округу. А вот центральная райбольница своего сайта не имеет. В Интернете можно найти список всех учреждений здравоохранения района, их телефоны. Но записаться через Интернет на прием к врачу нельзя.

В Находке скоро получить электронные услуги станет проще. Администрация округа активно готовится к переходу на формат «электронного правительства».

Как отметили в пресс-службе администрации, работа ведется с 2009 года. На сегодня определен полный перечень муниципальных услуг, которые оказывают городская администрация и муниципальные учреждения. В реестр включены 65 услуг, из которых 25 приоритетны. По всему перечню идет активная разработка административных регламентов, которая должна быть закончена не позднее 1 января 2014 года. Работа по разработке регламентов для 9 услуг уже завершена.

- Первыми пример по активному использованию системы электронизации показали образовательные учреждения. К примеру, на сегодня в 3 средних школах города параллельно с обычным дневником школьника действует система «электронного дневника». Пилотный проект внедрен в школах №11, 24 и 25. Здесь родители могут через интернет просмотреть отметки своего ребенка, задать вопрос учителю, - рассказывает руководитель пресс-службы администрации Алексей МАГАЛЯС. – С апреля мы внедряем также электронную систему перерегистрации детей в очереди на место в детском саду.

Кроме этого вот уже 5 лет в администрации работает интернет-приемная, обращения через которую приравниваются также к «бумажному» обращению.

Более того, в скором времени администрация Находки переходит на внутренний электронный документооборот, после чего не нужно будет пересылать между МУПами и отделами документы письмами, а достаточно будет отправить электронное письмо. На сегодня целевая программа полностью разработана и находится на согласовании.

Время привыкнуть есть

В Приморье действовала целевая программа «Электронное Приморье» на 2005-2010 годы. Она ставила задачи: «развитие телекоммуникационной инфраструктуры; информационной системы органов государственной власти; развитие системы социального обслуживания, научно-образовательной и культурной сфер на основе информационно-коммуникационных технологий; обеспечение безопасности жизнедеятельности населения». Выполнена или нет? Срок ее действия закончился. Никто не отчитался. Попробуем подвести итоги сами.

Практически у всех органов власти, включая госведомства и муниципалитеты, появились электронные порталы. Подключены к Интернету все школы, где даже дневники стали электронными. В настоящее время органами исполнительной власти Приморского края разработано и утверждено 49 административных регламентов по предоставлению государственных услуг в электронном виде. Создан и введен в эксплуатацию Портал государственных (муниципальных) услуг Приморского края, пользователям которого предоставлена возможность скачивать формы заявлений на предоставление услуг. Похоже, программа развивается, но не так быстро, как хотелось бы.

Общий принцип перехода на оказание госуслуг в электроном виде осуществляется в пять этапов. Первый начался в 2009 году с появлением услуги в реестре и на едином интернет-портале gosuslugi.ru. Сейчас страна живет примерно на третьем-четвертом этапе (в зависимости от вида предоставляемой услуги), а вот на последнем этапе россияне смогут получать в электронном виде результаты выполнения своих заявок, если это будет допускаться законом. Правда, при этом обещано, что приморцы смогут оформлять справки и получать информацию о государственных услугах через специальные терминалы, которые будут установлены по краю. Пока действует один такой многофункциональный центр – в Уссурийске.

Стоимость одного инфомата (так кратко называют терминалы) – около 100 тыс. рублей. На федеральную программу по установке инфоматов в этом году выделено 2 млрд рублей.Расходы поровну разделили между федеральным бюджетом и компанией «Ростелеком» – единственным оператором программы электронного правительства. До 2015 года на установку инфоматов потратят в общей сложности 5 млрд рублей. Всего будет установлено 500 терминалов.

Теги:




Новости партнеров





Новости тематики












Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews