Курсы валют ( )
USD: 76.04 р. 100 JPY: 73.07 р.
EUR: 90.01 р. 10 CNY: 11.23 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Покупки в интернет-магазинах: как не попасть впросак

25 Января 2012, 17:11 | Дальний Восток

25 января, ZRPRESS. Все чаще в России потребители сталкиваются с обманом при покупке столь распространенным методом, как покупка в интернет-магазинах.

Речь идет не просто об обмане, а скорее введении в заблуждение потребителя, предоставление неполной информации о законных правах. Давайте остановимся на некоторых пунктах, на которых следует акцентировать внимание.

Поскольку интернет-магазин, в сущности это дистанционная торговля, то тут в силу вступает договор публичной оферты, который в обязательном порядке должен находиться на сайте продавца и с которым потребителей может ознакомиться в процессе оформления заказа. Следует обратить внимание на условия доставки и порядок обмена возврата товара, а именно:

- обязательно должны быть прописаны сроки доставки;

- порядок обмена или возврата исправного товара осуществляется в течение 7-ми дней со дня покупки, согласно последней редакции закона РФ «О Защите прав потребителей», а не 14-ти дней, как многие привыкли считать;

- возврат неисправного товара осуществляется в течение 14 дней со дня покупки, а некоторых товаров, таких как телевизоры, мобильные телефоны – в течение всего гарантийного срока, который установил производителей, при условии предоставления документа, подтверждающего дефект.

Если же вы делаете заказ по телефону, то при доставке, продавец обязан предоставить вам документ, в котором также должен быть прописан порядок ваших действий при наступлении гарантийного случая или же иных причин отказа от товара. В случае если продавец не уведомил вас о сроках удовлетворения ваших требований, то эти сроки продляются до 3-х месяцев.

При осуществлении доставки, внимательно ознакомьтесь с внешним видом товара, комплектацией, а также наличием гарантийного талона и русскоязычной инструкции и только после этого подписывайте документы курьеру.

Если же Вы столкнулись с неправомерными действиями тех или иных компаний, в сфере торговли, смело обращайтесь в суд или районные отделения Роспотребнадзора.

Будьте внимательны и умейте отстаивать свои права, предупреждает profiportal.ru.

«Золотой Рог».

Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews