Курсы валют ( )
USD: 73.36 р. 100 JPY: 70.7 р.
EUR: 89.15 р. 10 CNY: 11.34 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Восточный экспресс банк успешно развивает VIP-сегмент

11 Мая 2012, 01:17 | Дальний Восток

В 2012 году Восточный экспресс банк (КБ «Восточный») открыл в Хабаровске офис, специализирующийся на обслуживании VIP-клиентов. Председатель правления банка Сергей ВЛАСОВ оценивает это направление как одно из ключевых. На сегодняшний день в сети ОАО КБ «Восточный» открыто порядка 20 тыс. вкладов на суммы от 1 млн руб., что составляет около 36 млрд руб.

VIP-динамика

Развитие VIP-обслуживания входит в перечень ключевых задач Восточного экспресса. «Мы видим, что сейчас все банки создают эти направления. Отрадно, что мы успели создать это в Восточном экспресс банке немного раньше, чем другие игроки на рынке», – говорит председатель правления Восточного экспресс банка Сергей Власов.

В настоящее время КБ «Восточный» располагает сетью из 36 отделений премиум-класса и VIP-зон почти во всех крупных городах России. В Москве открыто первое отделение Private banking (индивидуальное элитное обслуживание), где все клиенты Восточного экспресс банка могут получить доступ к более сложным финансовым и инвестиционным продуктам.

Общая сумма VIP-вкладов (каждый на сумму от 1 млн руб.) составляет 36 мрлд руб. Это вложения более 20 тыс. клиентов КБ «Восточный». Многие из них являются владельцами или совладельцами бизнеса и активно пользуются услугами банка для развития своих предприятий. Напомним, что в 2011 году Восточный экспресс банк внедрил новое решение: он начал развивать кредитование бизнеса на принципах и процедурах розницы. Именно для этих целей банк заключил соглашение об открытии кредитной линии с ЕБРР.

Досье «ДК»

ОАО «Восточный экспресс банк» (ОАО КБ «Восточный») создан в 1991 году. Специализируется на обслуживании физических лиц. Сеть банка составляет 10 филиалов и более 600 отделений в стране. Кредитный портфель – 107 мрлд руб., в том числе кредиты населению 100 мрлд руб. (13 место в стране). Депозиты всех видов составляют 90 мрлд руб., в том числе депозиты населения 83 мрлд руб (15 место в России).

В 2011 году Восточный экспресс банк начал развивать кредитование малого и среднего бизнеса (МСБ) на принципах и процедурах розницы. Банк имеет линию от ЕБРР на кредитование МСБ. Ежемесячно выдает более 600 млн руб. предпринимателям по программе микрокредитования.

В 2011 году вошел в топ-10 банков, лидирующих по объему карточных кредитов.

Открывшийся в Хабаровске VIP-офис расположен в здании памятника архитектуры – торгового дома «Кунст и Альберс», где в советское время размещался Центральный гастроном. Эта недвижимость приобретена банком в собственность с целью развития сервисного обслуживания состоятельных клиентов Хабаровского края.

«Да, мы стараемся покупать помещения в собственность, хотя это очень большие инвестиции. Примерно 65-70% нашей сети находятся в собственности банка. Это связано с тем, что для розницы место размещения – ключевой фактор успеха. И мы хотели бы, чтобы клиентская лояльность формировалась, в том числе, исходя из длительности нашего сотрудничества, включая фактор привыкания к постоянному месту расположения отделения», – подчеркивает Сергей Власов.

Директор Центра персонального обслуживания клиентов ОАО КБ «Восточный» Юрий РОГАЧЕВ также отметил, что место расположения VIP-офиса имело существенное значение. «Он находится в самом центре столицы Дальнего Востока, в красивейшем здании с богатой историей, что во многом определяет стиль оформления помещений. Приходя сюда, каждый наш клиент VIP-уровня получает не только качественное индивидуальное обслуживание, базирующееся на современных банковских технологиях, но и эстетическое удовольствие. Мы очень внимательно отнеслись к разработке дизайна офиса, поскольку было важно не нарушить дух старинного торгового дома, а также с помощью изысканного интерьера подчеркнуть особое отношение к своим партнерам – именно так мы воспринимаем своих клиентов», – рассказал глава центра.

Сектор VIP-обслуживания демонстрирует большой потенциал роста. При этом в общероссийском масштабе деятельности Восточного экспресс банка хорошую динамику показывает Дальний Восток. Только по итогам первого квартала 2012 года прирост VIP-вкладов в банке превысил 2,3 млрд рублей, из них 35% приходится на Дальневосточный регион. Также здесь выдали четверть всех VIP-кредитов банка – объем VIP-кредитования «Восточного» по стране превысил 430 млн рублей.

На долю Дальнего Востока приходятся также по 35% эмитированных и активированных премиум-карт. При этом выборка (использование) кредитных средств по таким картам здесь на уровне 54% от общероссийских показателей. Эти средства так или иначе наполняют экономику дальневосточных территорий.

Карточный взлет

Восточный экспресс банк традиционно развивается высокими темпами. По оценке Сергея Власова, рост бизнеса за 2011 год по всем направлениям в среднем составляет 50% и более (до 300% по отдельным направлениям). Это существенно выше рынка. Такую динамику руководитель и совладелец банка объясняет правильно выбранной стратегией развития КБ «Восточный», включающей географическую экспансию и активную маркетинговую политику.

Наиболее динамично развивающимся в 2011 году направлением деятельности Восточного экспресс банка стало карточное кредитование. Рост продаж превысил трехкратный показатель: по итогам 2011 года Восточный экспресс банк вошел в топ-10 российских банков, продемонстрировавших наибольшее увеличение объема карточных кредитов. И если по итогам 2010 года банк находился в топ-20, то сегодня он занимает уже пятое место среди лидеров этой сферы.

По оценкам экспертов, Восточный экспресс банк сделал в 2011 году самый резкий скачок среди отечественных банков, начав развивать карточное направление практически с нуля. Буквально за один год его портфель карточных кредитов вырос до 22,1 млрд рублей. У председателя правления Восточного экспресс банка Сергея Власова, как всегда, амбициозные планы: если на конец 2011 года на кредитные карты приходилось около 5% общего кредитного портфеля банка, то в 2012 году за счет сокращения кредитов наличными эту долю планируется нарастить до 50%. Сергей Власов называет кредитование наличными архаичной формулой коммуникации: «Это дорого и не очень удобно для клиентов, которым приходится каждый раз при получении кредита заново оформлять документы в отделении».

Добавим, что карточные кредиты помимо массового сектора используются также в сегменте VIP-обслуживания – соответственно, лимит на картах на порядок выше, чем обычно.

Также Восточный экспресс банк продолжает развивать, или, как говорит Сергей Власов, «строить» сеть. По его прогнозам, в первом полугодии 2012 года будет завершено проникновение банка по стране: «Мы будем присутствовать точками продаж во всех городах страны с населением более 10 тысяч. И построим еще около 100 отделений». Географическая экспансия всегда была индикатором активной стратегии развития КБ «Восточный».

Несколько лет назад, когда председатель правления Восточного экспресс банка говорил о долгосрочных планах, основной целью было выйти на 2% рынка Российской Федерации по розничным кредитам. На сегодняшний день, по его словам, банк уже достиг этого показателя. При этом по вкладам он освоил 1% рынка РФ.

«Наша цель теперь – получить 5% российского рынка по кредитам и 2,5% рынка вкладов в течение трех лет. Учитывая высокую монополизацию рынка государственными банками, эта задача смотрится предельно напряженной», – обозначил приоритеты Восточного экспресс банка на ближайшее будущее Сергей Власов.

Досье «ДК»

Согласно рейтингу авторитетного экономического журнала The Banker, опубликованному в 2011 году, Восточный экспресс банк вошел в число наиболее динамично развивающихся банков мира. По темпам роста активов он занял 18-е место в рейтинге.

По оценкам российских экспертов, Восточный экспресс банк занял третье место среди банков России, обладающих наиболее обширной филиальной сетью. 1 сентября 2011 года суммарное количество точек продаж по стране превысило 1000 отделений.

Марина КРАВЧЕНКО, «Дальневосточный капитал».

Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews