Курсы валют ( )
USD: 73.14 р. 100 JPY: 66.79 р.
EUR: 86.99 р. 10 CNY: 11.33 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Внешторгбанк предложил региональным компаниям банковский бизнес "по-новому"

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

Как привлечь крупных региональных клиентов и тем самым расширить территорию присутствия, не увеличивая банковские риски? Такую нетривиальную задачу попытался решить Внешторгбанк. Результатом стала новая специализированная модель обслуживания региональных клиентов. С ее помощью банк намерен увеличить свою долю на рынке, нарастив качественный кредитный портфель.

На презентации итогов пилотного проекта во Владивостоке присутствовали: разработчик программы, директор консалтинговой компании Accenture Филипо МАСТРОПЬЕТРО (Италия); представитель управления по работе со средними клиентами Внешторгбанка (Москва) Владимир ШАТАЛОВ; управляющий филиалом во Владивостоке Вячеслав ГРИЦАЕНКО; его зам по работе с корпоративными клиентами Алексей СОЛОДУШКО.

Более года новая модель апробировалась в Приморском крае. После обработки и анализа разнообразной информации консультанты-эксперты выделили 400 компаний со среднегодовой выручкой от $3 млн до $100 млн. "Эти компании составляют костяк региональной экономики, - рассказывает Филипо Мастропьетро, - на пилотном этапе мы выявили 30000 таких компаний по России, из них 5000 - уже клиенты ВТБ".

По оценке экспертов McKinsey, в этом сегменте корпоративных клиентов ожидается более динамичный рост бизнеса, в среднем 21-26% в год. Отраслевой срез таков: морской транспорт и порты, торговля и строительство, связь и энергетика, пищевая промышленность. В основе роста экономики этих секторов постоянно растущее потребление банковских продуктов. "Темпы роста региональных компаний выше, следовательно, маржа выше", - так комментирует ситуацию Вячеслав Грицаенко. Возможности кредитного портфеля ВТБ оцениваются в 5-6 млрд долларов на конкурентных условиях - опора на международное финансирование, а следовательно, удобные ставки для клиента.

Досье

Внешторгбанк (ВТБ) входит в пятерку крупнейших банков России по размеру уставного капитала (42,1 млрд руб.), главным акционером Внешторгбанка с долей в 99,9% является Правительство РФ.

На практике это означает формирование комплексного предложения для клиента. Не такая уж малость, т.к. влечет за собой полную перестройку работы банка с изменением структуры. Подход исключает хождение по разным подразделениям банка - каждый клиент получает "своего" менеджера. Его задача - комплексно оценить компанию, сформировать текущие потребности и предложить именно тот продукт, который нужен клиенту. "Таким образом, банк уходит от схемы "банк-клиент" и переходит к схеме "два партнера, - резюмирует Алексей Солодушко. - Новая модель продаж позволяет банку перейти из категории поставщика банковских услуг в группу партнеров клиента, т.е. тех, кто помогает ему развивать свой бизнес".

Формальное разделение на международное финансирование, торговое финансирование, валютные операции, лизинговые уходит в прошлое. "В целом клиенту предлагается оптимизация операций и, конечно же, оптимизация кредитного процесса", - уверен Вячеслав Грицаенко.

При этом в каждом конкретном случае ничего не изобретается. Стандартизация - это всегда упрощение. Разработанный алгоритм применяется по всей системе Внешторгбанка. Новый подход в принятии управленческих решений повлек внедрение новых технологических программ и автоматизированных процессов. Идет оценка кредитных рисков, в то же время решение принимается в филиале, а не в Москве, что снижает сроки рассмотрения кредитной заявки с 1,5-2 месяцев до 3 недель без увеличения рисков. А региональным компаниям также нужна оперативность.

Модель, о которой идет речь, была разработана с помощью специалистов авторитетной консалтинговой фирмы Accenture.

В прошлом году компания была приглашена руководством ВТБ для участия в создании стратегии развития корпоративного бизнеса банка. Решающим условием именно выбора этой фирмы стал успешный опыт Accenture в аналогичных проектах в Восточной Европе. Одним из результатов работы стали выводы консультантов о необходимости оптимального взаимодействия с региональными клиентами.

Новый подход, по сути, не такой уж и новый. Западные банки работают по аналогичным принципам с начала 80-х, Восточная Европа включилась в работу с начала 90-х. Внедряемая программа представляет собой комплекс организационных мероприятий и управленческих решений, направленный на оптимизацию внутрибанковских процедур. "И все-таки для России речь идет о новой модели построения банковского бизнеса, - считает Владимир Шаталов, - т.к. модель предполагает готовность к более тонкой настройке на бизнес клиента при большей оперативности". Таким образом, внедрение модели обслуживания региональных клиентов стало попыткой трансляции в регионы международного опыта.

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews