Курсы валют ( )
USD: 73.37 р. 100 JPY: 70.86 р.
EUR: 88.97 р. 10 CNY: 11.35 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Индустрии красоты во Владивостоке задумалась о выстраивании бизнес-процессов

26 Марта 2014, 19:20 | Владивосток

Во Владивостоке прошла III Дальневосточная конференция индустрии красоты

Руководители предприятий индустрии красоты стали больше заниматься обучением и мотивацией сотрудников, заботиться о репутации своих салонов и задумываться о грамотном выстраивании бизнес-процессов. Эти вопросы они активно обсуждали на III Дальневосточной конференции «Индустрия красоты: опыт и перспективы», которая прошла 18 марта во Владивостоке.

Напомним, конференция прошла в рамках Дальневосточного форума индустрии красоты, который включал в себя семинары и мастер-классы, а также открытый чемпионат Дальнего Востока по моделированию и дизайну ногтей. Организатором уже ставшего традиционным форума выступает Дальневосточная сеть кадровых агентств и Учебный центр «Успех».

На конференцию, которая стала ключевым событием форума и прошла в отеле «Хендэ», собрались владельцы, руководители, управляющие салонов красоты и студий, спа-центров, косметологий, ногтевых студий. Вместе с приглашенными экспертами они обсудили вопросы состояния отрасли и развития красивого бизнеса в регионе, актуальные изменения в законодательстве, регулирующие деятельность индустрии красоты, поделились друг с другом опытом ведения бизнеса, своими находками и проблемами.

Наиболее остро в индустрии красоты сегодня стоит кадровый вопрос. С него и начался разговор на конференции.

«Количество вакансий в индустрии красоты по сравнению с 2012 годом увеличилось в 1,5 раза, - поделилась своими наблюдениями директор компании Head Hunter на Дальнем Востоке Ксения НЕСТЕРЕНКО. - База резюме hh.ru в этой сфере увеличилась на 36%. При возрастающей активности соискателей, предложение на рынке остается на прежнем уровне. В среднем на одну вакансию приходится одно резюме. Наиболее востребованные специалисты - продажники, косметологи и административный персонал. Что касается заработных плат, то у косметологов предлагаемый уровень в среднем на отметке в 37 500 рублей, администраторам салонов красоты предлагают около 30 000 рублей, мастерам маникюра и педикюра - 37 500 рублей, парикмахерам - 20 000 рублей. Портрет соискателя - это женщины в возрасте от 26 до 35 лет, с незаконченным высшим образованием и ожидаемым уровнем оплаты труда 20 000 - 30 000 рублей».

По словам Ксении Нестеренко, появляются в этой отрасли сегодня и совершенно новые запросы, с которыми раньше работодатели к рекрутерам не обращались. Среди них, например, пластический хирург, грумер со знанием стрижек домашних животных в соответствии со стандартами пород, стилист-имиджмейкер, эстетик по телу.

К основным тенденциям рынка труда индустрии красоты эксперт относит курс на развитие и обучение персонала, внедрение новых систем мотивации сотрудников, развитие у них клиентоориентированности. А вот вопрос индексации заработных плат перед работодателями в 2014 году не стоит - они планируют индексировать заработную плату не более чем на 5-10%, при том что соискатели надеются на увеличение на 10-30%. Все менее эффективным становится и довольно активно практиковавшееся ранее переманивание специалистов при помощи повышения заработных плат. Поэтому владельцы салонов красоты ищут новые способы привлечения талантливых сотрудников.

Активнее в последнее время становится связь между учебными заведениями и предприятиями индустрии красоты. Как рассказала Любовь БОЛОТОВА, заведующая практикой КГОАУ СПО «Колледж технологии и сервиса», сегодня договоры о социальном партнерстве между учебными заведениями и работодателями формируются исходя из двусторонних интересов. «Учебное заведение взаимодействует с заказчиками в плане содержания образования. Эти отношения дают возможность студентам обеспечивать разные виды практик, знакомиться с новыми технологиями. Партнеры принимают участие в работе государственной аттестационной комиссии, различных экспертных групп и конкурсах профессионального мастерства. Но мы хотели бы, чтобы сотрудничество было более плотным: готовы приглашать специалистов-производственников для проведения обзорных лекций и показательных уроков на производстве, конкурсов, семинаров, мастер-классов», - говорит она.

Инна КОРОБЕЙНИКОВА, создатель и руководитель школы «Корнейл» (Москва), признанный эксперт в области организации ногтевого бизнеса, рассказала собравшимся о том, как повысить эффективность работы салона. «До недавнего время ногтевой сервис был второстепенной услугой в салонах красоты, - говорит она. - Сегодня ситуация изменилась: технологии поднялись до такого уровня, что салоны могут предложить не только маникюр, но и целый ряд новых процедур, и это вполне может стать отдельным бизнесом».

По мнению эксперта, в этом бизнесе очень многое зависит от мастеров. При тестировании мастера она предложила обратить внимание на общительность, коммуникабельность и отношение к работе. «Проблема мастеров в том, что они техники - умеют делать маникюр и покрывать ногти лаком. Но, кроме этого, они должны уметь продавать дополнительные услуги. К сожалению, этому не учат нигде».

Кроме этого, Инна Коробейникова предложила способ, как бороться с текучкой: «У руководителя есть полгода для того, чтобы успеть подготовить замену каждому из специалистов. Как только мастера поймут, что им есть замена, их это будет стимулировать», - считает она.

Целый блок конференции был посвящен ответам на юридическое вопросы. Так, Анна ДУХОВА, начальник отдела надзора по коммунальной гигиене управления Роспотребнадзора по Приморскому краю, рассказала собравшимся об основных санитарно-эпидемиологических требованиях в сфере защиты прав потребителей при предоставлении услуг предприятий индустрии красоты. Наталья ЯКОВЕНКО, начальник отдела контроля рекламы УФАС по Приморскому краю, - о соблюдениях требований федерального закона «О рекламе» в деятельности салонов. На вопросы собравшихся относительно применения трудового законодательства при найме, увольнении и обучении сотрудников ответил доцент кафедры трудового права ДВФУ Александр МИТЮШИН. Поправки 2014 года в законодательстве, регулирующем процессы в бьюти-индустрии, озвучила собравшимся аналитик Елена МОСКВИЧЕВА (Москва).

Сергей МАКСИМОВ, владелец сети клиник «Нефертити» (Хабаровск), поделился опытом создания сети клиник косметологии, сделав акцент на ошибках и находках. В своем выступлении он поднял вопросы подготовки администраторов, воровства персонала и клиентоориентированности. Он также высказал пожелание создать постоянно действующую площадку для руководителей салонов красоты и косметологических клиник, где бы они могли общаться и делиться своим опытом и находками.

«В этом году наше мероприятие стало более масштабным: участников стало больше, а обсуждаемые вопросы - более разнообразными, - подводит итоги мероприятия руководитель проекта, консультант Дальневосточной сети кадровых агентств «Успех» Оксана ПТИЦЫНА. - В этом бизнесе все очень быстро меняется - появляются новые методики и материалы. Но вместе с этим растет и стремление руководителей применять современные технологии в ведении бизнеса, мотивации и обучении сотрудников - нас, как рекрутеров, это не может не радовать. Многие участники форума отмечают, что благодаря нашему мероприятию бизнес стал развиваться более стремительно».

Елена АРДАЛЬЯНОВА. Газета "Золотой Рог", Владивосток.

 





Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews