Курсы валют ( )
USD: 76.82 р. 100 JPY: 72.86 р.
EUR: 89.66 р. 10 CNY: 11.27 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

"Билайн" поможет малому и среднему бизнесу не терять клиентов

01 Июня 2017, 14:03 | Приморье

«Билайн» Бизнес представил «Мобильное предприятие» первый в России продукт, который решает ключевые задачи малого и среднего бизнеса. Продукт упрощает организацию и контроль продаж и обслуживания клиентов, анализирует эффективность рекламных вложений, а также позволяет управлять бизнесом в режиме онлайн, пишет Деловая газета "Золотой Рог".

Территориальный управляющий «Билайн» в Приморском крае Александр ТЕПЛЯКОВ рассказал подробнее о новом продукте и принципах его работы.

- Чем «Мобильное предприятие» будет полезно для собственников малого и среднего бизнеса?

- Наше решение поможет снять с собственников нагрузку и автоматизировать процессы, на которые до этого они тратили много времени. Благодаря продукту, компания не теряет клиентов, экономит время сотрудников, а собственник получает возможность контролировать качество работы менеджеров. За небольшие деньги мы предлагаем новые технологичные инструменты, которые раньше были доступны только крупным компаниям. В итоге время, которое раньше собственник тратил на рутинные задачи, он может использовать на развитие бизнеса.

- Как этот продукт упрощает работу по привлечению клиентов?

- Распределение звонков между операторами позволяет компании не терять клиента. Когда поступает звонок, то АТС перераспределяет его в соответствии со связанными сотрудниками.

В системе CRM менеджер видит историю работы с клиентом и вносит новую информацию после разговора. Менеджеры могут меняться, но вся история взаимоотношений компании с клиентом остается. Вплоть до примечаний: какие потребности у клиента, что он любит, о чем был последний разговор. При смене менеджера новый сотрудник может изучить примечания и установить правильный контакт с клиентом. В случае необходимости руководитель может обсудить с сотрудниками рабочую ситуацию в корпоративном чате и поставить задачи. Эти модули включены в нашу платформу.

Также «Мобильное предприятие» позволяет руководителям оптимизировать расходы на рекламу и маркетинг. Указывая в рекламных объявлениях тот или иной номер, система автоматически начинает отслеживать статистику поступивших звонков и эффективность рекламного канала. Статистика по звонкам соотносится с результатами каждой сделки, как итог - расчёт расчет цены контакта по каждой заключенной сделке.

Работать с «Мобильным предприятием» удобно как через программу на компьютере, так и через мобильное приложение. Сегодня предприниматели и управленцы не сидят на месте, а перемещаются по городу, региону, возможно, выезжают за границу для заключения контрактов, поэтому мобильная версия продукта многими особенно востребована.

- Как один продукт обеспечивает такой большой набор функций?

- «Мобильное предприятие» собирает в одной программе несколько важных для бизнеса компонентов: телефонию, облачную АТС с мобильной связью для всех сотрудников компании, виджет «Обратный звонок», мобильный Интернет, анализ рекламы, анализ звонков, мессенджер, облачное хранилище, блокнот с задачами и систему управления продажами. И всё это связано друг с другом и легко управляется из одной программы или мобильного приложения. Пользоваться им просто и выгодно.

- Как собственники могут уменьшить свои затраты с помощью «Мобильного предприятия»?

- При подключении «Мобильного предприятия» пользователь получает целый комплекс услуг от одного поставщика. Владельцам бизнеса не придется отдельно оплачивать услуги мобильного оператора, поставщиков разного программного обеспечения, интернет-провайдеров и других подрядчиков. Приобретая все в одном месте, единым пакетом, собственник бизнеса тратит меньше, чем если бы он покупал аналогичный комплект у нескольких компаний.

Стоимость продукта составляет от 875 до 950 рублей в месяц на одного сотрудника, что является весьма незначительным, учитывая объем предоставляемых услуг. Кроме того, за эту стоимость клиент получает поддержку при использовании продукта. Каждому клиенту назначается региональный менеджер, который будет сопровождать ваш бизнес и поможет разобраться в системе.

- Каким компаниям подходит «Мобильное предприятие»?

- Этот продут подходит абсолютно всем сегментам малого и среднего бизнеса - салонам красоты, точкам общепита, службам доставки, автосервисам и другим предприятиям, где контакт с клиентом чаще всего происходит по телефону.

- Планируется ли рост функционала продукта?

- Наше предложение основано на потребностях бизнеса и учитывает обратную связь от предпринимателей. Мы постоянно работаем над улучшением продукта и планируем дальше расширять функционал «Мобильного предприятия».

Кроме того, мы постоянно развиваем нашу сеть, которая вносит большой вклад в качественную работу продукта. Помимо улучшения голосовой передачи данных в прошлом году мы запустили сеть с агрегацией частот LTE-Advanced, а в этом году расширили ширину частной полосы до 30 MHz, что еще больше увеличило скорости мобильного Интернета, а следовательно, и комфорт работы с «Мобильным предприятием».

Сергей КУЗЬМИН.

Газета "Золотой Рог", Владивосток.

 

Автор:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews