Курсы валют ( )
USD: 76.82 р. 100 JPY: 72.86 р.
EUR: 89.66 р. 10 CNY: 11.27 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Роуминговая политика определяется межоператорскими тарифами

25 Января 2012, 10:15 | Дальний Восток

Снижая тарифы на роуминг, операторы борются за лояльность абонентов и рассчитывают на рост выручки от этих услуг за счет увеличения разговорной активности абонентов.

Европейский опыт показал, что уменьшение цен привело к увеличению объема роумингового трафика в 3-4 раза. А что в России?

Досье «ЗР»

В октябре 2010 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) решила, что российская «большая тройка» - нарушила закон о конкуренции, установив монопольно высокие цены на роуминг на территории РФ и в СНГ. Операторы, не дожидаясь вердикта ФАС, снизили расценки на роуминг внутри РФ и СНГ в 2-3 раза, однако существенно уменьшать роуминговые тарифы в дальнем зарубежье не стали, сославшись на высокие расценки иностранных партнеров.

В середине декабря 2011 года о снижении роуминговых расценок объявил «МегаФон», который вместо ранее действовавших расценок ввел базовый роуминговый «Евротариф». По нему абоненты компании платят в странах Европы 6 рублей за входящие вызовы (ранее 56 рублей за минуту), 16 рублей за исходящий вызов в Россию или по стране пребывания (86 рублей за минуту). Ответный шаг не заставил долго ждать - ОАО «Мобильные Телесистемы» (МТС) также скорректировало роуминговые тарифы в сторону снижения. Компания предоставила абонентам возможность бесплатно принимать входящие вызовы в роуминге с первой по десятую минуту в любой стране при условии подключения специальной тарифной опции стоимостью 19 рублей в сутки (по сути, это первый случай отмены тарификации на звонки в роуминге - «ЗР»). Нововведения затронули и общение с помощью SMS - пакет «100 SMS в зарубежных странах» стоит всего 450 рублей, что в несколько раз ниже обычной стоимости для отправки сообщений за границей.

Для абонентов «ВымпелКома» (бренд «Билайн») с лета 2011 года доступна услуга, позволяющая в несколько раз снизить стоимость входящих звонков и отправляемых смс во всех 213 странах международного роуминга «Билайн». С опцией «Соблазнительный роуминг» входящий звонок или sms тарифицируется по цене 3,95 за минуту или за sms, при этом абонентская плата за услугу составляет 9,95 рубля в сутки.

«МегаФон» еще в апреле 2011 года упразднил такое понятие, как межсетевой роуминг. «Говоря о роуминге, мы имеем в виду только международный (СНГ и дальнее зарубежье) и национальный роуминг. Мы предоставляем своим клиентам услуги связи в сети «МегаФон» за пределами домашнего региона. Возможность получения услуг связи за пределами Дальнего Востока и Восточной Сибири на территории РФ в сети «МегаФон» автоматически включается, если на лицевом счете больше 0 рублей; автоматически отключается, если на лицевом счете меньше 0 рублей. Если говорить непосредственно о роуминге, то сегодня речь можно вести в основном о международном роуминге. Национальный роуминг для наших абонентов представлен только двумя сетями: МТС в Алтайском крае и «Ростелеком» в Пермском крае. Надеемся, что улучшение радиопокрытия в этих регионах в ближайшее время позволит нам совсем отказаться от услуг национальных партнеров по роумингу», - рассказывают в отделе по связям с общественностью ДВФ ОАО «МегаФон».

Сократить расходы в роуминге абонентам «Билайна» помогают разработанные компанией специальные опции. Так, услуга «Роуминг налегке» обеспечивает бесплатные входящие звонки во внутрисетевом роуминге «Билайн» в любом регионе России, а исходящие - по ценам, приближенным к местным тарифам. Популярная услуга «Домашний регион»: на всей территории ДВ и в Восточной Сибири абонент может звонить и принимать звонки, отправлять SMS, MMS, пользоваться мобильным Интернетом по своему «домашнему» тарифу, как если бы никуда не уезжал. Подключение 50 рублей, абонентская плата 50 копеек в сутки.

В международном роуминге для всех абонентов «Билайн», независимо от системы расчетов, введена «зональная тарификация». Все страны разделены на 5 тарифных зон в каждой из которых действует единая стоимость звонков для всех абонентов.

«Говоря о стоимости услуг связи в роуминге, мы считаем, что следует рассматривать не базовые цены на роуминг по прайс-листу, а финальные цены для абонента - с учетом скидок и опций. Наши исследования показывают, что более половины роумингового трафика составляет трафик с использованием опций, позволяющих сэкономить в роуминге», - отмечает старший менеджер по связям с общественностью Дальневосточного региона ОАО «ВымпелКом» Константин СОЛОХИН.

По данным МТС, в период летних отпусков сезона 2011 года дальневосточники заметно активнее стали использовать услуги-оптимизаторы, позволяющие экономить, пользуясь связью при нахождении в роуминге. Так, число пользователей услуги «Мир без границ» выросло на 50%, голосовой трафик в роуминге увеличился более чем на 70% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года, а потребление услуг передачи данных за границей - более чем в 2 раза.

Роуминговая политика: главное договориться

Операторы не раскрывают доходы от роуминга. Аналитики оценивают их долю в общей выручке от 3-4% до 5-9%. По некоторым расчетам, доходы от входящих звонков составляют 40% доходов от роуминга.

«Роуминговая политика определяется межоператорскими тарифами, которые формируют роуминговые партнеры. Однако мы ведем планомерную работу с нашими партнерами по снижению этих тарифов, чтобы дать возможность снизить финальные тарифы для абонентов. Так, были значительно снижены базовые тарифы на роуминг в странах СНГ (операторы выделены в тарифную зону «Льготный роуминг в СНГ»). Стоимость звонков снижена с 49 до 34 рублей, стоимость SMS снижена в 2 раза: до 9,50 рублей с 19 рублей», - рассказывают в «ВымпелКоме».

МТС уже на протяжении многих лет планомерно реализует программу увеличения доступности услуг связи в роуминге для своих абонентов. В частности, в декабре 2010 года в странах своего присутствия в СНГ (Украина, Беларусь, Узбекистан, Туркмения, Армения) МТС снизила тарифы почти в 2 раза. Ранее, в кризисный 2009 год снизила цены на 10-60% на самые популярные туристические направления - в том числе Турцию и Египет, Испанию, Хорватию и другие страны популярного выездного туризма, по сути сделав некоторые из них дотационными.

«Мы также на протяжении многих лет предоставляем абонентам опции для общения за рубежом и планомерно развиваем сервисы, по-вышающие информированность абонентов о повышенных тарифах в роуминге и возможности сократить затраты на общение за рубежом. Очередным шагом, который удалось сделать благодоря сотрудничеству с крупнейшими иностранными сотовыми операторами, в том числе с партнером МТС - Vodafone, стала опция «Ноль без границ», позволяющая абонентам МТС бесплатно принимать вызовы за рубежом. В дальнейшем мы планируем продолжить реализацию программы повышения доступности роуминга для наших абонентов», - рассказывают в пресс-службе МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири.

«Мы постоянно развиваемся. В ближайшие наши планы входит расширение границ GPRS-роуминга, но уже на сегодняшний день здесь представлены все востребованные для нашего абонента направления. Новые инициативы «МегаФона» в отношении роуминга планируются на начало летнего сезона отпусков (май-июнь)», - обещают в «МегаФоне».

Все страны мира, где действует роуминг для абонентов сети «МегаФон», разделены на пять тарифных зон с едиными тарифами внутри каждой зоны. В пункте назначения нужно просто включить телефон, и он сам найдет нужного оператора. Поскольку за границей абонент будет находиться вне сети «МегаФона», тарифы на услуги связи зависят от заключенных договоренностей с каждым отдельным оператором и в разных странах составляют разные суммы. Соответственно, если абонент посещает несколько стран, тарификация как голосовой связи, так и интернет-трафика будет зависеть от того, в зоне действия какого оператора в какой стране он будет находиться. Скоростные характеристики передачи данных также зависят от возможностей сетей оператора, в зоне которого находится абонент.

Несмотря на то что ЗАО «АКОС» (приморская «дочка» «Ростелекома») является региональным оператором, качество предоставляе-мых услуг и их количество сопоставимо с уровнем сотовых операторов федерального уровня. Роуминг не является исключением.

«Увеличение практически на 5% количества абонентов, воспользовавшихся услугой роуминга от АКОСа в 2011 году (по сравнению с 2010 годом) является лучшим свидетельством доверия к нашей компании и проводимой политике. На текущий момент клиенты АКОС могут зарегистрироваться в сети любого из 232 роуминговых партнеров АКОСа в России и по всему миру. А для путешествующих по России и Европе у компании есть специальное предложение. При этом нет необходимости подключать какие-либо дополнительные опции. Главное - обязательно убедитесь перед поездкой в том, что услуга роуминга подключена и счет пополнен. А накануне отъезда советуем обратиться к специалистам компании, позвонив по телефону справочно-информационной службы. Консультанты помогут вам выбрать наиболее выгодного оператора - роумингового партнера компании «АКОС», исходя из маршрута вашего путешествия, так как тарифы у всех операторов индивидуальны, а вот входящие sms для абонентов АКОСа в роуминге в любой стране мира бесплатны», - рассказывают в АКОСе.

За границей, как дома, ну никак не получится

Мониторинг показывает, что услуга роуминга востребована клиентами операторов, выезжающими в отпуск или деловые поездки за рубеж.

«В связи с существенным снижением стоимости этой услуги на популярных у граждан РФ направлениях мы также ожидаем серьезного роста числа тех, кто предпочтет за рубежом пользоваться услугами «МегаФона», а не приобретать SIM-карты местных операторов. Тем более что «МегаФон» стремится максимально упростить для клиентов возможность оплаты своих услуг», - говорят в «МегаФоне». На сегодняшний день абонентам «МегаФона» доступны услуги роуминга в сетях 503 партнеров по роумингу, предоставляющих услуги связи в 225 странах мира. Услуги GPRS роуминга доступны в сетях 330 операторов из 137 стран. При этом все GPRS-услуги (internet, WAP, MMS) для абонентов за рубежом тарифицируются в реальном времени.

«Планомерная многолетняя работа МТС по повышению доступности услуг связи для абонентов в роуминге - снижение стоимости и повышение удобства пользования - обеспечила компании прочное лидерство в этом сегменте. - Cегодня большинство российских абонентов выбирает для путешествий за границу именно МТС», - уверяют в МТС. Наиболее популярным роуминговым направлением среди абонентов МТС Дальнего Востока остался Китай, на долю которого пришлось 29% всех выезжающих за рубеж абонентов. В летний период и бархатный сезон прошлого года Китай также был также лидером в рейтинге популярных направлений путешествий. На втором месте по популярности - Казахстан, в который выехали более 9,4% отдыхающих.

«Билайн» является мировым лидером по количеству роуминг-партнеров, обеспечивая роуминг в 213 странах (из них 168 стран с GPRS-роумингом, т. е. предоставляется возможность пользоваться мобильным Интернетом) в сетях 567 операторов.

«В результате предпринятых мер по повышению доступности международного роуминга в декабре 2011 года практически в 1,5 раза увеличилось число наших абонентов, пользующихся мобильной связью за рубежом, по сравнению с декабрем 2010 года. При этом мак-симальными темпами росло число пользователей GPRS-роуминга: абоненты «Билайна» Дальневосточного региона теперь в 2 раза чаще выходят в Интернет, находясь за пределами России. Среди абонентов «Билайна» ДВ самыми популярными странами в декабре стали Таиланд, Китай и Украина», - отмечают в «ВымпелКоме».

У клиентов АКОСа пальму первенства в роуминге по России, как и следовало ожидать, держат ДФО (Хабаровский край) и Центральный ФО (Москва и Московская область).

«В международном роуминге интересы наших абонентов очень разноплановы: от уже традиционного Китая и Индонезии до Объединенных Арабских Эмиратов и Танзании. Причем все больший интерес абоненты начинают проявлять к экзотичным направлениям. Не забывают при этом о классике туризма: Испания, Турция, Египет», - говорят в АКОСе.

Олег КЛИМЕНКО, «Золотой Рог».

Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews