Курсы валют ( )
USD: 73.55 р. 100 JPY: 70.92 р.
EUR: 89.25 р. 10 CNY: 11.36 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

НТК: 15 лет на связи

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

В этом году компания НТК отмечает 15-летний юбилей. Несмотря на то, что за это время на рынке Приморского края произошли серьезные изменения, компания сохраняет лидерство в корпоративном сегменте. В прошлом году корпоративная сеть НТК выросла почти на четверть. В чем же секрет успеха компании? За что ее ценят клиенты, многие из которых выбирают НТК уже на протяжении многих лет?

Михаил ВОЛКОВ, руководитель дирекции ОАО "Новая телефонная компания" по работе с корпоративными клиентами:

- Сегодня важно понимать, что рынок не стоит на месте: практически каждая уважающая себя компания уже обзавелась корпоративным тарифом. В современных условиях выиграет тот, кто сможет предложить своим клиентам не только раскрученный бренд и достойное качество связи, но и безупречное обслуживание, а это означает, что компания должна стать еще более клиентоориентированной. Основа нашей политики - это индивидуальный подход к каждому клиенту. В прошлом году в структуре компании появились эккаунт-менеджеры, перед которыми поставлена задача изучить потребности абонента и сделать все для того, чтобы максимально полно их удовлетворить.

Одно из направлений нашей работы - оптимизация затрат клиента: мы не стремимся получить максимальную прибыль здесь и сейчас, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество. Сегодня у НТК более тысячи крупных корпоративных клиентов, использующих от 20 и до нескольких сотен номеров, но мы готовы сотрудничать с любыми юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при условии, если НТК будет обслуживать не менее 3 номеров - это нижняя планка корпоративного тарифа.

Насколько мы конкурентоспособны? Таким вопросом время от времени задается каждая компания, особенно в момент выхода на рынок новых игроков. Не секрет, что федеральные операторы активно используют для привлечения клиентов такую парадигму: "Мы работаем в масштабах всей России и предлагаем свою домашнюю сеть в большинстве регионов страны". В ответ на эту концепцию НТК предлагает свою парадигму: мы являемся мультиоператором и предоставляем своим клиентам целый пакет услуг, причем по конкурентным ценам - это мобильная связь стандарта GSM, проводная связь, IP-телефония, доступ в интернет по технологии ADSL (выделенная линия), а в ближайшем будущем - и через WiMAX (без проводов). Практика показывает, что многим корпоративным клиентам гораздо удобнее получать весь комплекс услуг у одного оператора - это позволяет сократить временные и трудовые затраты на взаимодействие с поставщиками услуг. Разумеется, НТК имеет роуминг по всей России и за рубежом.

НТК - компания местная, но в этом есть наша сила: все интеллектуальные и экономические ресурсы сосредоточены здесь, поэтому у нас нет необходимости долго согласовывать стратегические решения или технические шаги. Мы можем гибко реагировать на запросы клиентов.

НТК уделяет большое внимание работе с корпоративными клиентами не только во Владивостоке. В крупных городах Приморского края - таких как Уссурийск, Находка, Арсеньев, Дальнереченск - работают полноценные офисы, в каждом из которых оборудована не только специальная зона для обслуживания корпоративных клиентов, но также интернет-зона и сервисный центр.

Добавлю, что наша компания постоянно работает над модернизацией сети, ежегодно вкладывая в это направление десятки миллионов долларов. Качество связи НТК оценили даже коллеги-конкуренты: пока компания "Вымпелком" работает над созданием своей сети в Приморском крае, она обслуживается у нас в качестве корпоративного клиента.

Если говорить о ближайших планах, то в этом году мы планируем запустить порядка 5-6 новых услуг, причем все они будут эксклюзивными для Приморского края. Недавно у нас появился SMS-хостинг, который позволяет корпоративным клиентам рассылать огромное количество СМС с помощью нашего интернет-портала. Воспользоваться этой услугой могут также и клиенты других операторов, работающие по стандарту GSM.

Летом мы сможем предложить нашим клиентам во Владивостоке технологию WiMAX, о чем я уже упоминал, с осени она будет доступна и по Приморскому краю. Хочу отметить, что мы получили лицензию на WiMAX в пределах всего ДФО - постепенно НТК будет осваивать территорию Хабаровского края, Сахалинской области и других дальневосточных регионов.

В одном из владивостокских офисов в этом году будет оборудован зал для обслуживания частных лиц - VIP-клиентов. Специальное подразделение компании предоставим им лучший сервис.

В заключение хочу сказать, что компания НТК не собирается останавливаться на достигнутом, в ближайших планах - новые услуги, новые офисы, новые технологии. Для этого у нас есть все необходимое: финансовые ресурсы, подготовленные кадры и огромный опыт, накопленный нашими акционерами.

Дмитрий ЛЯМИН, начальник центра информационных технологий ОАО "ДВМП":

- История нашего сотрудничества насчитывает уже более 14 лет. Когда-то ОАО "ДВМП" стояло у истоков создания компании НТК, сегодня выбор этого оператора обусловлен широким спектром предлагаемых услуг, их высоким качеством и конкурентоспособными ценами. Мы год от года расширяем географию перевозок, увеличиваем транспортные возможности группы. Такая многогранная и эффективная деятельность была бы невозможна без современных информационных технологий и надежной связи. Сегодня мы используем практически весь комплекс услуг, которые предоставляет компания НТК: мобильная связь, проводная телефония, IP-телефония, Интернет.

FESCO выражает благодарность сотрудникам компании НТК за высокий уровень сервиса и качественные решения для бизнеса в сфере телекоммуникаций.

Дмитрий МАСЛЕННИКОВ, коммерческий директор ООО "Фабрика мороженого":

- Мобильная связь от НТК как нельзя лучше отвечает потребностям нашего предприятия, поэтому мы используем ее уже около 8 лет. Развитая сеть, современный пакет услуг, качественный роуминг, лояльная система оплаты - всё это аргументы в пользу НТК. Приятно, что оператор доверяет нам, как постоянному партнеру, и дает возможность пользоваться кредитной линией: даже если деньги на счету закончились, связь продолжает работать. Мы убеждены, что качество связи напрямую влияет на развитие бизнеса, и хотим пожелать НТК не останавливаться на достигнутом, расширять сферу действия роуминга, увеличивать спектр услуг для корпоративных клиентов. Мы всегда готовы рассмотреть новые интересные предложения от нашего партнера.

Андрей СМОЛЬЯНОВ, начальник отдела информационных технологий и связи ЗАО "Саммит Моторс (Владивосток)":

- НТК и "Саммит Моторс (Владивосток)" связывает общая история. Обе наши компании были созданы в начале 90-х в качестве дочерних предприятий ОАО "АКФЕС" - традиции взаимодействия сложились именно в это время. Когда в 1996 г. мы перенесли свой офис в район слабо телефонизированной улицы Снеговой, НТК оказалась единственным в городе оператором связи, который согласился обеспечить нас достаточным количеством проводных телефонов. С приходом во Владивосток стандарта связи GSM "Саммит Моторс (Владивосток)" стал корпоративным абонентом "сотового" подразделения компании. А не так давно был заключен договор на подключение к сети Интернет и проложена дополнительная оптическая линия связи. В свою очередь, с 1998 г. НТК является постоянным клиентом нашего авторизованного сервисного центра "Тойота".

За годы нашего сотрудничества обе компании выросли, менялся состав акционеров, менеджмент, появлялись новые направления бизнеса, но традиции сотрудничества остаются неизменными. Что мы особенно ценим - так это индивидуальный подход к клиенту. Хотелось бы пожелать компании НТК ещё более динамичного развития в сочетании с заботой о нас, её абонентах.

Ирина МАЕВСКАЯ, финансовый директор КГУ "Общественное телевидение Приморья":

- Мы являемся корпоративным клиентом НТК с 2001 г. Главные преимущества этого оператора - высокое качество связи, широкие географические возможности роуминга и, конечно, теплые дружественные отношения, которые сложились у нас с руководством и сотрудниками компании. Командировки наших сотрудников во все районы Приморского края (в том числе и в самые отдаленные уголки), слаженная работа корреспондентов, операторов, водителей при создании новостных сюжетов, обработка полученной информации и подготовка для выхода в эфир - вся эта работа в современных условиях просто немыслима без надежной мобильной связи.

Пожелания нашему партнеру - самые добрые, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Дмитрий ЛЕВИН, управляющий директор ВМТП:

- Мобильную связь от НТК мы используем уже 8 лет и за время сотрудничества убедились, что это надежный партнер, который никогда не подведет. НТК обеспечивает не только высокое качество связи и широкую зону покрытия, но и достойное обслуживание. С нашей компанией работает персональный менеджер - мы можем обратиться к нему в любой момент, все возникающие вопросы решаются оперативно и без лишних проволочек.

Быстрая и надежная связь для ВМТП очень важна: специфика нашей работы заключается в том, что руководители и ключевые сотрудники должны быть мобильными и в то же время всегда оставаться на связи. В прошлом году мы поставили задачу оптимизировать затраты на сотовую связь, и эта задача была решена: менеджеры компании НТК составили для ВМТП индивидуальный план обслуживания с учетом наших пожеланий.

Желаем компании НТК дальнейших успехов и процветания! Главное, что нас привлекает в этом операторе, - внимание к клиенту, и нам хотелось бы, чтобы в дальнейшем компания не изменяла своему принципу "НТК всегда рядом".

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews