Курсы валют ( )
USD: 73.55 р. 100 JPY: 70.92 р.
EUR: 89.25 р. 10 CNY: 11.36 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Технологии переговоров с чиновниками

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

Большинство бизнесменов считают, что успех переговоров с властью зависит от толщины конверта, преподнесенного чиновнику. Однако, по мнению московского бизнес-тренера Ольги БЕЛЬСКОЙ, это далеко не так. Взаимодействие с чиновниками можно строить на совсем иной, нематериальной основе. И получать от этого гораздо больше выгод.

Тренинг "Переговоры с чиновниками" был составлен Ольгой Бельской не недавно, но сразу же нашел отклик в среде бизнесменов. Не так давно уникальный семинар прошел и во Владивостоке, собрав около 30 участников. По словам организаторов семинара - агентства по подбору персонала "Карьера-Форум", они предполагали, что семинар вызовет большой интерес среди приморских бизнесменов - тема переговоров с чиновниками сегодня одна из самых активно обсуждаемых в предпринимательской среде.

О том, как прийти к компромиссу, учесть личные интересы чиновника, перевести переговоры в правовое поле и избежать нерезультативных форм общения, в эксклюзивном интервью "ЗР" рассказала Ольга Бельская.

- Ольга Борисовна, почему возникла идея сделать тренинг именно на эту тему. Это действительно сейчас очень актуальный вопрос?

- У меня более 20 программ, и я могу сказать, что эта в настоящий момент самая востребованная. Я решила сделать такую программу, когда поняла, что мне есть что сказать по данному вопросу. У меня очень большой опыт взаимодействия с чиновниками в силу того, что я реализовывала большое количество социальных и социально-инвестиционных проектов. Поэтому я точно знаю, что, приходя во власть, чиновники не перестают быть просто людьми. Самое интересное, что эту программу заказывают не только бизнесмены, но и представители чиновничьего мира. И это говорит о том, что эффективное взаимодействие необходимо не только бизнесу, но и власти.

- То есть переговоры с чиновниками - это определенная технология?

- Да, технология, основанная на тех методах, которые получили научное обоснование. Нет собственно такой науки - взаимодействие с чиновниками. Есть определенные коммуникационные технологии, которые применяются к представителям определенной профессиональной группы. Научные методы я адаптирую, делаю эти методы прикладными и несу их для того, чтобы облегчить бизнесс-процессы. Нести в бизнес знания и нравственность - такова моя миссия.

- Но часто говорят, что нравственность и деньги - вещи не всегда совместимые?

- Как бы это странно ни звучало, но мой опыт доказывает, что нравственность может приносить свои дивиденды. Как только бизнесмен начинает вести себя порядочно, в соответствии с неким нравственным стержнем, ситуация в бизнесе улучшается. Те люди, которые в бизнесе давно, они меня всегда поддерживают. Обмануть - это на один раз, а построить адекватное взаимодействие в течение длительного времени - это сложно.

- Многие считают, что успех переговоров с чиновниками зависит от величины взятки. Вы с этим не согласны?

- Проблема взяток существовала в России всегда. Но я постоянно говорю: если вы не можете построить адекватное взаимодействие на нематериальной основе, тогда вам придется платить и выходить за рамки правового поля. Это то же самое, как построение системы мотивации на предприятии - если не можешь привить корпоративную культуру, заставить людей работать не только за деньги, но и во имя идеи, тогда придется постоянно повышать заработную плату. Но ведь существует масса методов нематериальной мотивации. Если говорить о факторах, мотивирующих любого человека, в том числе и чиновника, то их очень много, в классике их 12. И материальное стимулирование - это только один из них. А есть еще и признание, самосовершенствование, полезность работы, потребность во власти, позиционирование в социуме и т.д. И не все можно купить за деньги.

- Можете привести конкретный пример?

- Например, подчеркните значимость этого человека в решении социальных проблем. Так, персонификация любого хорошего начинания - это всегда воспринимается очень позитивно. Учредите премию, которая помогает талантливым детям продвигаться, назовите именем чиновника эту премию. Для него, может быть, вообще ничего важнее нет. Приращение нельзя рассматривать банально, как приращение материального дохода. Это может быть любой другой ресурс - интеллектуальный, временной, информационный. Это очень важно - увидеть в человеке потенциал, помочь взрастить этот потенциал. Чиновники - те же люди, они тоже хотят самореализации.

- Но чиновники меняются довольно часто, и бизнесмену бывает достаточно сложно, впервые увидев человека, сразу сориентироваться, что ему нужно.

- Поэтому, приходя к чиновнику в первый раз, не нужно его ни о чем просить. Просто познакомьтесь, постарайтесь понять, что интересует человека, каковы его потребности. А деньги заплатить - это проще всего. Это как в отношениях с детьми - проще всего купить дорогую игрушку и думать, что ты принимаешь участие в воспитании. И гораздо сложнее вложить душу в этого человека. Но нам нужно учиться строить цивилизованные отношения власти и бизнеса, если мы хотим жить в правовом государстве. Ведь все процессы, которые можно отдать на откуп технологиям, передаются очень быстро. Но в современном бизнесе больше всего ценятся невоспроизводимые ресурсы. Это время и люди. И способность быть человеком ценится превыше всего. Известное правило - только бизнес, без персон, - сегодня не работает даже в Америке. Поэтому надо выстраивать в первую очередь человеческие отношения, потом - все остальные.

- Вы читаете программу в разных регионах. Вопросы слушателей везде одинаковые?

- Регионы все разные, и проблемы у всех разные. Но не в обиду москвичам, в регионах отношения власти и бизнеса более человеческие.

- Чем вас поразили владивостокские слушатели?

- Аудитория меня очень взволновала. И в первую очередь потому, что именно во Владивостоке, пожалуй, впервые представители бизнеса много говорили о нравственной составляющей бизнеса. О том, что бизнес сам портит чиновников. И эта нравственная боль прозвучала впервые, хотя этот тренинг я провела уже практически во всех крупных российских городах. И вот эта самая дальняя точка моего следования оказалась такая чистая.

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews