Курсы валют ( )
USD: 76.44 р. 100 JPY: 72.88 р.
EUR: 90.45 р. 10 CNY: 11.41 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Управлять c помощью слова

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

Вряд ли найдется руководитель, который посчитает, что ему не нужны ни навыки публичного выступления, ни умение выстраивать стратегию речевого поведения в переговорах, ни приемы взаимодействия с конфликтной, задающей острые вопросы аудиторией. Риторика - это предмет, который воспитывает лидерские качества, потому что говорить убедительно - значит управлять, ведь при помощи речи мы управляем людьми. А разве это не важнейшая функция руководителя?

На этот и другие вопросы в интервью "ЗР" отвечает генеральный директор тренинговой компании "IGRO- Центр современных речевых технологий", бизнес-тренер, специалист по речевым коммуникациям (Санкт-Петербург) Игорь РОДЧЕНКО.

- Скольких клиентов теряют компании из-за неумения руководителя формулировать свои мысли и в отношении коллег (подчиненных), и в отношении клиентов (партнеров)?

- Ответить на этот вопрос со всей определенностью трудно -ведь вряд ли возможны исследования такого рода. Но известно, что при передаче устной информации в одностороннем порядке от одного человека к другому до двух третей ее не воспринимается слушателем. Мешают физические шумы, неумение четко формулировать мысль, акцентировать внимание собеседника на ключевых вопросах. Легко предположить, что если кто-то не понял вас, то он и задачу выполнит не так, как хотелось бы. Как говорил немецкий фельдмаршал МОЛЬТКЕ: "Приказ, который может быть понят неправильно, обязательно будет понят неправильно".

- Достаточно ли времени Вашего тренинга, чтобы научиться риторике?

- Мы никогда не ставим перед собой невыполнимых задач. Любой человек начинает говорить в двух-трехлетнем возрасте и делает это ежедневно. При этом не сложно заметить, что, несмотря на внушительный срок тренировки, не многие становятся чемпионами в речи. Двухдневный тренинг необходим для осознания своих ресурсов и своих недостатков в речевом поведении и для приобретения четкого понимания, как именно надо действовать. Без этого последующее развитие невозможно. Ну а если кто-то приходит на тренинг как в магазин, с требованием "заверните мне пару навыков", то он совершает ошибку. Никогда и никого нельзя научить, можно только научиться. Наш тренинг предполагает активное участие, и тогда результатом будет предметное понимание себя в речи, новые знания и освоение тех приемов, которыми можно овладеть в короткий срок. К таким относятся эффективные жесты, техника зрительного контакта, умение ставить цель в речи, умение создавать структуру короткого выступления, знание своих сильных и слабых сторон в речевом поведении.

- Есть ли у Вас в запасе история, связанная с тренингами по бизнес-риторике?

- В таких случаях принято рассказывать историю успеха. Два года назад в нашей программе принимал участие один из юристов крупной строительной компании. Его привела на тренинг потребность в уверенности, которой не хватало в публичных выступлениях. Во время заключительного занятия, ему удалось полностью захватить внимание аудитории и заслужить гром аплодисментов. Это испытание успехом сыграло свою роль. Прошло время, и при встрече он признался, что именно тогда принял решение активнее действовать в развитии своей карьеры. Сегодня он занимает пост руководителя юридического отдела группы промышленно-строительных компаний, заканчивает аспирантуру, активно публикуется. Человек, которого начинают слушать, открывает в себе силы для новых изменений.

Досье

Игорь Родченко, генеральный директор тренинговой компании "IGRO - Центр современных речевых технологий" (Санкт-Петербург). Образование: ЛГИК им. Н.К. Крупской, режиссура драмы. Речевому мастерству учился у создательницы Школы ораторского искусства профессора З.В.САВКОВОЙ. Имеет сертификат Syracuse University и Beyster Institute (США) и сертификат Факультета психологии Санкт-Петербургского Государственного Университета. Первый практический семинар по риторике провел в январе 1994 г. С 1995 г. преподает риторику и словесное действие в Санкт- Петербургском Государственном Университете, в Балтийском Университете Экономики, Политики и Права, в Санкт-Петербургском Государственном Университете Культуры и Искусств. С 1998 г. работает независимым тренером-консультантом по технике публичных выступлений. Провел более трехсот индивидуальных консультаций и более четырехсот тренингов. Кандидат культурологии.
Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews