Курсы валют ( )
USD: 72.22 р. 100 JPY: 65.63 р.
EUR: 85.99 р. 10 CNY: 11.21 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Почта становится ближе к клиенту

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

Накануне Дня российской почты наш корреспондент встретился с директором Управления Федеральной почтовой связи Приморского края Андреем БРИКОМ.

"Напиши мне письмо..."

- Андрей Петрович, на смену обычной почте пришла электронная. Мы все реже пишем письма и шлем телеграммы... Потребитель ждет от почтовых отделений связи новых услуг, отвечающих веяниям времени.

- Начну с того, что обыкновенное письмо все-таки ничто не заменит, ведь оно написано знакомым, родным почерком, в него вложена частичка души. Однако электронная почта уже завоевала определенную часть рынка, поэтому мы внедряем новые услуги, разрабатываем прогрессивные технологии. Так, в последнее время на почтовых отделениях появились электронная почта, ускоренные переводы, ускоренная международная и внутренняя почта. Сейчас интенсивно совершенствуется технологический процесс с применением почтово-кассовых терминалов нового поколения. Цель этого новшества - создание единого информационного пространства в отрасли почтовой связи.

- То есть в cфере почтовой связи происходят кардинальные перемены - она активно развивается и совершенствуется.

- Именно так. C 2004 года "Почта России" предлагает такие услуги, как "КиберДеньги" (система денежных переводов) - в Приморье это 98% всех денежных переводов, "КиберПочт@" (пункты коллективного доступа в Интернет в почтовых отделениях) и "КиберПресса" (пересылка электронных версий газет и журналов по каналам связи с их последующей распечаткой и доставкой читателям). С июля 2004 года ФГУП "Почта России" совместно с ЗАО "ГлобалТел" реализует проект по оснащению почтовых отделений в удаленных нетелефонизированных населенных пунктах спутниковыми телефонами. На сегодня этот проект реализован в 6 районах Приморского края.

Осваивается и другая современная техника. Так, сегодня Приморский филиал внедрил и освоил систему, позволяющую отслеживать регистрируемые почтовые отправления по пути их прохождения, в том числе и путем свободного доступа через сайт "Почты России" в Интернет. В прошлом году запущена новая услуга - "Отправление 1-го класса", которая предусматривает сокращение сроков пересылки более чем на 30%.

С каждым днем все более востребованы электронные переводы - деньги поступают по назначению не более чем за 72 часа по всей территории России, а также в ряд стран СНГ при низком тарифе на данную услугу.

По мере замены оборудования в крупных отделениях почтовой связи Приморского края внедряется новая услуга "КиберПлат" - зачисление на счет абонентов мобильной связи платежей без взимания комиссии. Это новшество уже пришлось по душе многим нашим клиентам, так же как и возможность оплатить коммунальные платежи в отделениях почтовой связи.

В рамках Федеральной целевой программы "Электронная Россия" до конца года в отделениях почтовой связи края планируется открыть дополнительно к уже существующим 236 пунктам коллективного доступа в Интернет на 440 рабочих мест, еще 80 на 160 мест, что сделает Всемирную паутину доступной для всех слоев населения.

Почта становится ближе к клиенту! И это доказывает новый режим работы отделений почтовой связи (ОПС). Так, во Владивостоке отделения № 2 и № 90 готовятся перейти на круглосуточный режим, 13 отделений по краю работаю с 8 до 21 часа без выходных и перерывов, более 200 ОПС - по 12 часов с одним выходным.

Почтальоны изучают основы маркетинга

- В ближайшее время на почте будет действовать новая услуга "Директмейл". Какие возможности она дает?

- Этот проект сейчас в последней стадии разработки. Речь идет о прямой почтовой рассылке. И в этом направлении почта имеет большое преимущество среди конкурентов благодаря широкой сети своих отделений на территории края и налаженной системе доставки. "Директмейл" позволит предприятиям доставлять свой рекламный, информационный материал по адресной или безадресной системе. Это очень удобно в том случае, когда необходимо рассказать как можно большему числу людей о продукции или услугах.

- Обязанности почтальона сегодня не ограничиваются только доставкой корреспонденции?

- Да, они не только разносят по домам газеты и пенсии, но и занимаются реализацией открыток и конвертов, принимают коммунальные платежи, оформляют подписку. Мы регулярно проводим семинары, на которых обучаем своих сотрудников основам маркетинга, правилам поведения с клиентами.

- С каким настроением вы встречаете свой профессиональный праздник?

- Говоря о качестве работы УФПС Приморского края, можно признать, что мы показываем хорошие результаты. И это радует. Приморская почта обновляется, совершенствуется, становится более современной и прогрессивной. И, конечно, за нашими успехами стоят люди, их самоотверженный труд. В канун профессионального праздника, хочется пожелать всем приморским почтовикам отличной работы, здоровья и удачи!

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:

Популярно

Loading...

MarketGidNews