Курсы валют ( )
USD: 77.08 р. 100 JPY: 73.69 р.
EUR: 91.36 р. 10 CNY: 11.56 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Рынок бизнес-образования переживает болезнь роста

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

По оценкам экспертов, рост рынка краткосрочных образовательных программ в России составляет примерно 55% в год. Не остается в стороне от новых веяний и Приморье: рынок тренинговых услуг переживает бурный рост и характерные для этого периода развития "детские болезни".

Пройти через испытания с наименьшими потерями, по мнению участников рынка, позволит консолидация усилий как тренинговых компаний, так и организаций-заказчиков. Для этой цели е была проведена первая конференция "Перспективы краткосрочного бизнес-образования в Приморье", которая собрала более ста представителей тренинговых компаний, кадровых агентств, кадровых служб предприятий. Организатором конференции выступили кадровое агентство "Успех" и ООО "Седьмой уровень" при содействии Департамента образования и науки администрации края.

Тенденции в этом виде услуг напрямую связаны с развитием бизнеса в целом. Например, сегодня востребованы программы по развитию базовых бизнес-навыков и лидерских качеств, тренинги по менеджменту и продажам. Однако уже в ближайшем будущем ситуация может коренным образом измениться.

"По оценкам экспертов, наиболее актуальными уже в ближайшем будущем станут программы по бухучету и финансам, по международной сертификации, маркетингу. А вот интерес к тренингам, развивающим базовые бизнес-навыки, будет постепенно падать, - считает заместитель генерального директора по управлению персоналом ООО УК "Империя мебели" Татьяна НАЗАРОВА. - Кроме этого, в ближайшем будущем будет наблюдаться экспансия на российский рынок международных бизнес-школ. На региональные рынки придут московские и петербургские школы.

В последнее время все большую нагрузку в плане обучения берут на себя компании - открываются корпоративные учебные центры и институты. Образование становится все более лаконичным и в то же время непрерывным. На мой взгляд, уже в ближайшем будущем образование будет носить упреждающий характер - то есть мы будем учить персонал не в тот момент, когда появилась проблема, а как бы впрок. Кроме этого, все большую популярность будут завоевывать активные методы обучения - тренинги с элементами шоу".

Татьяна МАРЧЕНКО, руководитель проекта компании "Седьмой уровень", считает, что перспективным будет также создание среднесрочных модульных программ. Модульная программа разбивает тему на блоки, и каждый блок рассматривается более подробно "узкими" специалистами.

"Перспективным мне кажется и создание видеотренингов для простых операций. Если говорить о дорогих продуктах, то перспективно укрупнение, рост ключевых компаний в любом регионе. На мой взгляд, будет увеличиваться число тренингов для топов, а обучением торгового персонала все больше будут заниматься сами компании силами штатных тренеров.

Для того, чтобы облегчить нашу совместную работу, я бы посоветовала компаниям работать над компетенциями специалистов, делать периодическую диагностику с целью выявления соответствия и составления планов обучения. Необходимо также развивать наставничество внутри предприятий. Чтобы те, кого учим мы, могли сами обучать своих молодых коллег, передавать опыт. Обычно специалисты на предприятиях "жадничают" передавать свою квалификацию другому, боятся потерять рейтинг".

Как и на любом растущем рынке, на рынке бизнес-образования есть сегодня и свои проблемы роста. Очень часто это связано с тем, что исполнитель и заказчик разговаривают друг с другом на разных языках.

"Например, очень часто руководитель компании говорит о том, что хочет обучить продавцов технологии продаж. Мы говорим: замечательно, а какие проблемы есть у компании в области продаж. К сожалению, не каждый заказчик может на этот вопрос ответить. В большинстве случаев слышим ответ: хотим, чтобы продажи росли. Но это не постановка задачи. Система обучения должна в первую очередь основываться на проблемном поле компании, а этого зачастую мы не можем добиться от заказчика, - считает директор кадрового агентства "Успех", соучредитель кадрового агентства "Находка" Елена РАУД. - Еще одна ошибка компаний, на мой взгляд, это построение системы обучения персонала "от бюджета". Мы все-таки предлагаем своим клиентам делать наоборот - сначала определить, что хотим получить, а уже потом выделять под это необходимый бюджет. Очень часто, к сожалению, приходится сталкиваться и с тем, что обучение персонала рассматривается руководителями компании не как инвестиция в персонал, а как расходы. Вследствие этого не просчитывается эффект от обучения. По-прежнему встречается такая патология, как авральность обучения: отучили всех разом и забыли про это надолго. От этого компаниям тоже нужно постепенно избавляться".

"Пока, как правило, обучение персонала в компаниях проводится бессистемно, без четкого плана, а сами тренинговые события между собой не связаны, - соглашается с коллегой директор ДВКЦ "Партнер" Евгения ОЛОФИНСКАЯ. - Но все дело в том, что если компания-исполнитель (или независимый тренер) будет настаивать на создании системы обучения, то тем самым она нередко рискует и вовсе потерять заказчика. Еще одно заблуждение заключается, на мой взгляд, в том, что руководители компаний, выбирая тренинг для своих сотрудников, руководствуются исключительно своим собственным опытом, зачастую упуская из виду то, что в данный момент организации может быть необходима совершенно иная программа. Довольно часто приходится сталкиваться и с такой ситуацией, когда за успешно выполненный проект компания премирует сотрудника "путевкой" на тренинг с участием известного, чаще всего приезжего тренера. Для сотрудника это может быть действительно поощрением - именитые бизнес-консультанты приезжают к нам не каждый день. Однако стоит иметь в виду, что поощрение и развитие навыков сотрудника не одно и тоже. Самое больное звено в нашей работе - это оценка результатов. Зачастую эффективность тренинга приравнивают к результатам анкетирования сразу после семинара. Любой тренинг, даже если он не очень попадает в цель, все равно вызывает положительные эмоции. То, что сотруднику понравился тренер и программа, не означает, что им получены и усвоены навыки. И уж тем более не дает гарантии, что эти навыки будут применяться в работе. Поэтому в самом начале работы с клиентом исполнитель и заказчик должны оговорить те критерии, по которым они вместе будут оценивать результат".

В общем, для того, чтобы рынок бизнес-образования, столь необходимый сегодня компаниям, становился все более цивилизованным, следует приложить максимум усилий всем заинтересованным сторонам. Как советует Татьяна Марченко, тренинговым компаниям необходимо "постоянно быть в тонусе, следить за рынком, за политикой и выводить на рынок необходимый продукт, т.е. быть на один шаг (два-три - не больше) впереди уже существующего рынка". А компаниям-заказчикам нужно перестать относиться к обучению персонала как к неизбежным и ненужным расходам и работать над тем, чтобы сформировать исполнителям четкий, конкретный заказ.

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews