Курсы валют ( )
USD: 76.44 р. 100 JPY: 72.88 р.
EUR: 90.45 р. 10 CNY: 11.41 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Администраторов гостиниц научили европейским стандартам

01 Января 1996, 00:00 | Дальний Восток

На минувшей неделе в Хабаровске прошел первый за 8 лет семинар-тренинг для отельеров по обучению персонала. В течение двух дней 18 администраторов хабаровских гостиниц учились решать этот животрепещущий вопрос. Для проведения семинара пригласили специалиста из Владивостока Галину ОВСЯНКИНУ, которая занимается обучением гостиничному и ресторанному ремеслу уже более 12 лет.

Досье

Галина Овсянкина - независимый тренер-консультант образовательного института Американской ассоциации отелей и мотелей. Сотрудничает с Дальневосточной ассоциацией рестораторов и отельеров в качестве консультанта по подготовке персонала. Среди реализованных ею проектов: обучение специалистов гостиничных комплексов городов Находки, Владивостока, Хабаровска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского.

"Организаторы тренинга ставили пред собой задачу - научить и рассказать участникам, как по международным стандартам принять и разместить гостей, - рассказала директор гостиницы "Аметист" Ирина ХУДЯКОВА. - Содержание и подача обучающей информации проводилась в форме ролевых игр. Участникам была предоставлена возможность разыграть конфликтную ситуацию между гостем и администратором и найти пути ее предотвращения".

По словам самих администраторов, те знания, которые они получили, безусловно, будут применяться на практике и очень пригодятся в дальнейшей работе. Хабаровская ассоциация отельеров планирует организовывать подобные тренинги как можно чаще. Также в планах наладить работу с вузами города для того, чтобы студенты, обучающиеся на кафедре гостиничного бизнеса, могли проходить практику, а затем оставаться на постоянную работу в отелях Хабаровска.

Автор:
Теги:




Новости партнеров





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews