Курсы валют ( )
USD: 63.49 р. 100 JPY: 56.45 р.
EUR: 73.93 р. 10 CNY: 93.66 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

Аэропорт Владивостока развивает неавиационные услуги

03 Сентября 2013, 12:15 | Владивосток

Международный аэропорт Владивосток (ОАО «МАВ») сообщает, что по результатам конкурсных торгов за июнь-июль 2013 года 6 новых предприятий начнут предоставлять свои услуги в аэровокзальном комплексе.

В ближайшее время в аэровокзальном комплексе (АВК) расширится спектр предоставляемых услуг за счет введения новых видов и увеличения количества операторов на действующих направлениях. Планируется открытие новых пунктов продажи электротехники, лекарств, сувениров и цветов. Также начнут свою работу новые предприятия общественного питания. Кроме того, помимо магазина Duty free, который работает в зоне международных авиалиний, будет открыт магазин Duty paid в стерильной зоне внутренних авиалиний.

С момента введения аэропорта в эксплуатацию в июле прошлого года наблюдается постоянный рост количества компаний, желающих организовать свой бизнес на территории АВК. В настоящий момент в аэровокзальном комплексе уже работают более 38 компаний-арендаторов, оказывающих широкий перечень услуг. Причем проблем с «текучестью» предприятий не наблюдается, что объясняется, прежде всего, постоянным ростом пассажиропотока – в среднем ежедневно в аэропорту обслуживается более 4,5 тыс. пассажиров. Рост пассажиропотока за 7 мес. 2013 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 16%.

Необходимо отметить, что увеличению количества оказываемых услуг и повышению их качества также способствует эффективная коммуникация, выстраиваемая руководством ОАО «МАВ» со всеми арендаторами. Концессионные зоны перед вводом в эксплуатацию адаптируются согласно комплексному дизайнерскому проекту АВК. Обязательным требованием к арендаторам также является соблюдение единого «Стандарта обслуживания клиентов». Его выполнение контролирует департамент корпоративных коммуникаций ОАО «МАВ», который, при возникновении отклонений, совместно с операторами занимается их устранением. Все это позволило создать комфортную среду, основанную на постоянном взаимодействии руководства аэропорта и компаний-арендаторов.

«Перед международным аэропортом Владивостока сейчас стоят серьезные задачи. Это развитие крупного авиатранспортного узла, обеспечение надежного обслуживания авиакомпаний и создание комфортной зоны пребывания пассажиров. Высокие международные требования к качеству клиентского сервиса способствовали открытию в аэровокзальном комплексе современного  отделения «Почты России» и обеспечили гостям и жителям края возможность получения почтовых услуг в комфортных условиях, - отметил Андрей Брик, директор Управления Федеральной почтовой связи Приморского края - филиала ФГУП «Почта России».

По словам генерального директора ОАО «МАВ» Максима ЧЕТВЕРИКОВА, развитие неавиационных услуг является одним из приоритетов деятельности аэропорта. На данный момент доля данных услуг в общей выручке аэропорта составляет около 20%, что можно расценивать как хороший итог за год работы нового международного терминала. К примеру, этот показатель для небольших аэропортов, по мировым меркам с пассажиропотоком около 5 млн человек в год, доля неавиационных доходов составляет 25%-30%. В крупных же аэропортах доля может доходить до 50% и даже превышать это значение.

«Аэропортовая деятельность становится катализатором неавиационной активности, развивающейся внутри и вокруг терминала, - подчеркнул Максим Четвериков. - Но аэропорт – это не восточный базар, где каждый может работать на свое усмотрение. Статус международного аэропорта требует повышенной ответственности как от нас, так и от каждого предприятия, предоставляющего свои услуги. Задача ОАО «МАВ» заключается в создании эффективного баланса: обеспечить широчайший спектр услуг при обязательном соответствии их международным стандартам».

Напомним, что ОАО «МАВ» благодаря своему географическому положению имеет ключевое значение в авиатранспортной системе региона. Предприятие своей стратегической целью поставило вхождение в десятку лучших аэропортов Азиатско-Тихоокеанского региона к 2017 году по качеству обслуживания пассажиров.

Евгений СИДОРОВ. Газета «Золотой Рог», Владивосток.

ZRPRESS.RU, Владивосток.

Автор: Соб. инф.




Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Александр215:31, 03.09.2013#

    А почему нельзя старый аэровокзал использовать? Будет Владивосток-1 и Владивосток-2. Если будет конкуренция, не будет хамства персоанала и со стоянками такого безобразия не будет.

  • Псевдоним15:41, 03.09.2013#

    Ну и открыли бы старый аэровокзальный комплекс для внутренних линий, тем более их развивать начнут. Нах они нужны в международном?

  • приморский край15:50, 03.09.2013#

    Сколько раз встречал и провожал не разу не удавалось зайти в кафе. Со СТОЯНКАМИ ПРОБЛЕМА. Приходиться все делать бегом дабы уложиться в 20 минут или вообще стоять в 1 км. от аэропорта.

  • Псевдоним15:59, 03.09.2013#

    это все прекрасно - такие услуги нужны в аэропорту, что бы скрасить время ожидания, но подойтите у этому с умом, и вывески напишите грамотно, а то не всякий иностранец поймет что такое "RYBNY OSTROVOK" в Международном аэропорту, так же как и наш соотвечественник вряд ли поймет что такое "ФИШ АЙЛЕНД" иностранном аэропорту

  • АНТИпут16:03, 03.09.2013#

    Рыбный островок- это название, то есть имя собственное, которое при переводе на другой язык сохраняет свой смысл, то есть НЕ ПЕРЕВОДИТСЯ.

  • 36217:23, 03.09.2013#

    Главное не забыть про молельную комнату для муслимских друзей и про обрезальную комнату для иудейских, а то вдруг захочется помолиться или обрезаться перед полетом, а негде.

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews